Trocas e devoluções

Na Admin, você pode desistir da compra feita pela loja online em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor pago, incluindo o frete, quando todo o pedido for devolvido.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios.

Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 90 dias após o recebimento (artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor).

Trocas por gosto ou tamanho são aceitas em até 7 dias após o recebimento, com o produto sem uso.

Para pedir, abra o link do seu pedido e toque em “Solicitar troca ou devolução”, envie fotos do produto e conte o que aconteceu. Nossa equipe analisa e responde pelo WhatsApp. O reembolso é feito depois que o produto chega e é conferido.